мдя уж..буду искать договор))

ааааааааа.... без договора кирдык, конечно =)
я подключал выделенку с оформлением договора, так что просто привёл пример свой (там такой пункт имеется)

хм...а если договора нет?

обычно, если целые сутки услуга отсутствует, клиент вправе требовать компенсации (если в договоре пункт такой есть)
или даже подать в суд