Вот именно так, я помню во времена Сереги, у любого можно было получить ответ, независимо от его принадлежности к отделу и тд.
Лично я считаю, что одной из нынешних проблем ОИ является не желание постоянно контактировать с игроками, а святая уверенность в свою точку зрения, и это ведет к негативному отношению масс