Сообщение от Пиратская Станция

Добрый день.
Не могу получить Личный XSolla номер - пишет Неверное имя, хотя имя введено корректно. Такая же ситуация с другим персонажем-инкорнацией.
При переходе на сайт https://secure.xsolla.com/paystation...4&projectid=34 при вводе ника сайт зависает.
Необходима ваша помощь.