Почту по е-мейлу, на котором зарегистрирован ваш персонаж проверяли? Если туда не пришло, то...
Создайте временный е-мейл, и попробуйте сменить е-мейл на персонаже на созданный вами и на него вам придет информация с паролями.

__________________
Nemo praeter nos.
Никто, кроме нас (лат).
______
Всегда выбирайте самый трудный путь, на нем вы не встретите конкурентов. (с)