Это не имеет значения! Выдержку нужно иметь и на хамство не отвечать хамством! Либо молчать, либо продолжать общаться вежливо ещё больше выводя собеседника из себя. А если повёлся на провокацию и позволил себе оскорбить - значит заработал то, что заработал.