Пользуюсь вашим продуктом уже более 9 месяцев, продукт интересный, но есть куча мелочей, которые оставляют неприятный осадок, который накапливается и в определенный момент вызывает отвращение к этой проекту.

1. Модерация форума
За 9 месяцев не увидел улучшения работы, куча модераторов, а толку ноль. Тебе дают бан неправомерный на 3 дня, к примеру, жалоба на бан будет рассмотрена через 2 недели в лучшем случае и положительное ее рассмотрение не спасает от 3дневного отсутствия сервиса. Поскольку вы назначаете модераторов и диктуете далекие от совершенства законы модерации, то этот вопрос к вам.
Когда будет улучшена модерация форума?

2. СМС услуги
Зачастую сервис работает нормально, но периодически дает сбой и деньги уходят вне куда. Да, деньги небольшие, но все же на памяти 10-15 таких пропаданий. Все бы ничего, если бы это хоть как-то компенсировалось, но даже топик в "Известных проблемах" не дает никаких возможностей получить деньги ушедшие непонятно кому.
Будет ли налажена нормальная работа по устранению проблем с СМС сервисом?

3. Турнир
Это мой личный геморой конечно, врядли кроме меня он кого-то волнует, но все же как клиент игры хотел бы спросить. По какой причине мне единственному не выдана награда до сих пор? Прошло пять дней, сначала я на вопрос "А где медалька" отвечал, что пропил, было забавно. Прошло еще пару дней и мне уже не смешно. Турнир, который требует не малых затрат материальных и не пользующийся дикой популярностью становится еще менее интересным в виду отсутствия награды.

Вот собственно и все вопросы, спасибо за внимание.