Korvin. Мой компьютер -> Панель управления -> Свойства обозревателя
Там во вкладке "Дополнительно" найди строчку "Отображать анимацию на веб-страницах" и поставь около неё галочку, потом "Применить" и "ОК"

Спасибо я посмотрела, там "галочка" стоит, а смайлов все равно нет.