Да, я проверил сервис переплавки и не нашёл возможности обличенную вещь превратить в эссенцию.
Нет никаких оснований утверждать, что сервис дал сбой.
Обличенную вещь нельзя переплавить в эссенцию.
Я вам верю, что вы упрочнили секиру, однако к сервису это никакого отношения не имеет. Сделайте выписку из лога ваших действий об упрочнении.

__________________
Молодость - недостаток, который быстро проходит.
Иоганн Вольфганг Гётте