Я уточнил данные от Xsolla. Так вот, вы попали в черный список xsolla за отзыв платежей. Как нам рассказали, у вас была оплата с той же карты, которой пользуется
Forever Alone, владелец карты отозвал платеж - соответственно вы попали под раздачу из за этой ситуации.
Теперь со службой Xsolla нужно поговорить вам, поскольку я вашего дела не знаю. С точки зрения Xsolla это мошенничество (и я в целом с этим согласен) - поэтому пока вы не разберетесь с ситуацией вы не сможете проводить платежи.