Xsolla

Хотелось бы получить ответ от Администрации проекта.
10.02.2014 21:25 произвел залив амн через Xsoll-у.
Сумму с карты сняли.Но амн на персонажа загружено не было.
Я ждал 2 дня.После чего обратился в банк.Где мне коротко и ясно ответили,что сумма снята.Ничем не можем помочь.
Вечер этого дня я обратился в тех. службу Xsoll-ы.
И если честно был шокирован их ответом.
Ответ был следующим. По просьбе Администрации вы не можете больше пользоваться нашей услугой,так как аккаунт на который была произведена продажа является краденным.Спасибо за понимание.
Хотелось бы узнать у Админов,это с чего вы взяли что перс краденый?
Спустя 40 минут после ответа тех. службы Xsoll-ы было перечислена сумма,которую я хотел залить на перса.

по какому телефону звонил?

XSOLLA не обращалась к нам с запросом о персонаже. Укажите пожалуйста с кем вы связывались.
Буду благодарен, если Вы перешлете переписку по адресу [email protected]

Я уточнил данные от Xsolla. Так вот, вы попали в черный список xsolla за отзыв платежей. Как нам рассказали, у вас была оплата с той же карты, которой пользуется Forever Alone, владелец карты отозвал платеж - соответственно вы попали под раздачу из за этой ситуации.

Теперь со службой Xsolla нужно поговорить вам, поскольку я вашего дела не знаю. С точки зрения Xsolla это мошенничество (и я в целом с этим согласен) - поэтому пока вы не разберетесь с ситуацией вы не сможете проводить платежи.

Как всегда.Тяп-ляп.
А каком Forever Alone может идти речь.?
ForeverAlone это тот же перс.Я сменил ник просто.Пробейте и проверьте у себя там.
Карта у меня одна.И всегда все было нормально.Под НГ акцию +100500 раз заливал.И все нормально.А тут "Бац" и я мошенник.Вы в своем уме?
Тогда как вы можете мне объяснить то что я вчера для прикола попытался залить 1 руб.И "ВУАЛЯ" http://clip2net.com/s/6Ozovb
Именно с той же карты.И все нормально.
Устраняйте проблему в корне.Не нужно ссылаться на них,так же как они на вас.

Ясно, ну пробел мне по телефону не говорили, поэтому ошибочка произошла, извиняюсь

Хаддан вообще никакого отношения к вашим переводам не имеет, до нас они не доходили. Проблемы возникли у платежной системы (Xsolla) из за отзыва ваших платежей по карте. Произошло ли это по вашей инициативе или это ошибка вашего банка - это мне неводомо, советую начать общение с этими двумя учреждениями для выяснения причин.