Данная тема предназначена для выявления сбора, систематизации и рассмотрения жалоб, возникших в ходе проведения Турниров в Хаддане и в ходе ошибок при награждении.
Право подачи жалобы доступно только для участников турнира, считающих себя пострадавшими и зависит от типа турниров:
1.
В одиночном турнире -
участник
2.
В командных турнирах - ответственный за всю команду игрок, он же
капитан команды
Пострадавшая сторона может описать в жалобе следующие варианты:- выразить недовольство, которое возникло в ходе турнира, но не было рассмотрено Мастером Турниров (далее МТ) во время проведения турнира в зависимости от обстоятельств;
- указать на неправоту МТ/обжаловать оперативное решение МТ вынесенное во время проведения турнира;
- Пострадавшая сторона не получила награду или приз,
- жалобы на участников турнира,
- прочие моменты непосредственно связанные по Турнирами и Регламентам.
Заявления поданные не по форме, а так же флуд будут удалены.
Жалобу подавать строго по форме:
1. Название Турнира /Лига, если КЧ/, время проведения.
2. Мастер Турниров, проводивший категорию /Лигу/.
3. Суть жалобы.
- Домыслы и фантазии рассматриваться не будут, пишите четко, подкрепляя фактами и выдержками из Регламента.
- Жалоба на конкретный случай подается в единственном экземпляре.
- Все жалобы вне этого топа рассматриваться НЕ будут.,
Ход рассмотрения жалоб.
1. Рассмотрение жалоб турнира будет проводиться по завершению подачи заявок на получение призов, но не позже 3-х дней с момента завершения турнира.
В случае чрезмерного потока жалоб - сроки могут измениться в зависимости от объема.
2. Рассмотренная жалоба удаляется из темы (с пометкой "рассмотрено") на 3-и сутки после оглашения результата рассмотрения.
3. Рассмотрением жалобы занимается один МТ из состава Турнирной Мастерской, что будет отражено в ходе рассмотрения жалобы. Осведомленность других МТ о ходе рассмотрения, а так же попытки установить другое решение через другого МТ - абсолютно не гарантируются.
4. Обжаловать решение МТ о рассмотрении жалобы можно только в официальной форме в данной теме. Рассмотрением обжалования будет заниматься МТ, не участвовавший в рассмотрении первоначальной жалобы. Попытки устного обжалования в приватном разговоре - не рассматриваются.
5. В случае, если установленный действующий состав Турнирной Мастерской (Отдел проведения турниров) единогласно принял решение при рассмотрении жалобы, то
обжалование решения невозможно.
6. При предоставлении
Пострадавшей стороной скринов и логов боя,
пострадавшая сторона обязуется следить их сохранностью.