Сообщение от Venom_IV

ТМ технически не имеют возможности выдавать призы, этим занимается курирующий администратор.

Т.е. максимум что могут в данном случае сделать ТМ это проверить записали человек в список на выдачу (его ID) или не записали и далее 2 ветки развития:

А. Записали, значит вопрос нужно задавать Администратору, в данном случае,  Russian Bear [57] 

Б. Не записали, значит надо поднять последний турнир (КЧ, мини, личный) и проверить принимал ли участие игрок или нет, если нет, то всё логично, если да, тогда искать где случился прокол, смотреть верно ли указан ID в призовой и вообще есть ли заявка.

В любом случае, всё, что не было выдано - выдадут. Потери не произойдёт)