Наверно что-то вроде
[25.12.2010 16:16:50] Консультант 2pay.ru: Ваш платеж к нам не поступил, дело в том, что у нас возникли технические проблемы с зачислением денежных средств через систему Киви, платежи будут проведены в понедельник в первой половине дня