Объясните мне чётко какая разница между этой и этой ДЛ?

Вы на какие жалобы хотите, на те отвечаете, а на какие не хотите - не отвечаете. И это только 1 пример, могу. Я уже молчу про другие, несоответствующие разделам, темы