Книга жалоб
 

Данная тема предназначена для выявления сбора, систематизации и рассмотрения жалоб, возникших в ходе проведения Турниров в Хаддане и в ходе ошибок при награждении.

Право подачи жалобы доступно только для участников турнира, считающих себя пострадавшими и зависит от типа турниров:
1. В одиночном турнире - участник
2. В командных турнирах - ответственный за всю команду игрок, он же капитан команды

Пострадавшая сторона может описать в жалобе следующие варианты:

• выразить недовольство, которое возникло в ходе турнира, но не было рассмотрено Мастером Турниров (далее МТ) во время проведения турнира в зависимости от обстоятельств;
• указать на неправоту МТ/обжаловать оперативное решение МТ вынесенное во время проведения турнира;
• Пострадавшая сторона не получила награду или приз,
• жалобы на участников турнира,
• прочие моменты непосредственно связанные по Турнирами и Регламентам.

Заявления поданные не по форме, а так же флуд будут удалены.
Жалобу подавать строго по форме:
1. Название Турнира /Лига, если КЧ/, время проведения.
2. Мастер Турниров, проводивший категорию /Лигу/.
3. Суть жалобы.

• Домыслы и фантазии рассматриваться не будут, пишите четко, подкрепляя фактами и выдержками из Регламента.
• Жалоба на конкретный случай подается в единственном экземпляре.
• Все жалобы вне этого топа рассматриваться НЕ будут.,

Ход рассмотрения жалоб.
1. Рассмотрение жалоб турнира будет проводиться по завершению подачи заявок на получение призов, но не позже 3-х дней с момента завершения турнира.
В случае чрезмерного потока жалоб - сроки могут измениться в зависимости от объема.
2. Рассмотренная жалоба удаляется из темы (с пометкой "рассмотрено") на 3-и сутки после оглашения результата рассмотрения.
3. Рассмотрением жалобы занимается один МТ из состава Турнирной Мастерской, что будет отражено в ходе рассмотрения жалобы. Осведомленность других МТ о ходе рассмотрения, а так же попытки установить другое решение через другого МТ - абсолютно не гарантируются.
4. Обжаловать решение МТ о рассмотрении жалобы можно только в официальной форме в данной теме. Рассмотрением обжалования будет заниматься МТ, не участвовавший в рассмотрении первоначальной жалобы. Попытки устного обжалования в приватном разговоре - не рассматриваются.
5. В случае, если установленный действующий состав Турнирной Мастерской (Отдел проведения турниров) единогласно принял решение при рассмотрении жалобы, то обжалование решения невозможно.
6. При предоставлении Пострадавшей стороной скринов и логов боя, пострадавшая сторона обязуется следить их сохранностью.

1. Турнир Война первых людей и детей леса
2. Мастера Generalmajor, Азиль, подмастер Мэлл
3. http://forum.haddan.ru/showpost.php?...8&postcount=10
А за что штраф? какой пункт Регламента был нарушен? напомню что оставшиеся ходы после призыва защитника были мной потрачены на поедание рунных камней. Универсальные заклинания Щит Мага VI ступени и Большой Щит Маны не запрещены для использования, и не требуют хода.

Отрывок регламента

Цитата:

1-й раунд маг обязан вызвать необходимое число и вид защитников для своей категории, если число атак в 1-м раунде превышает необходимое для вызова защитников число, то оставшиеся ходы в 1-м раунде маг пропускает (путём употребления рунного камня или аналога для пропуска хода).

С каких же пор это заклинания вызова защитников?

Цитата:

Раунд 1 (вверх) 14.11.017 22:23:05 Tibulat применил заклинание Большой Щит Маны. Tibulat {Большой Щит Маны} [22395/22395] 14.11.017 22:23:22 Tibulat применил заклинание Щит Мага VI ступени. Tibulat {Щит Мага VI ступени} [22395/22395]

Нарушений не обнаружено. Были применены заклинания не призывного типа, что противоречит регламенту. Изменений разрешающих применение внесено не было.

Соответственно: Группа вопросов,
Результативный ответ.

1. Турнир Война первых людей и детей леса
2. Мастера Generalmajor, Азиль, подмастер Мэлл
3. http://forum.haddan.ru/showpost.php?...8&postcount=10
А за что штраф?

14,11 был задан вопрос, на него ответили четко. Именно поэтому большая часть магов и использовала бафы/дебафы в первом раунде.
http://forum.haddan.ru/showpost.php?...5&postcount=74

Да как так-то? Сейчас скажу, чуть позже передумаю, потом снова поправлю. Или я бы пользовалась заклами в !каждом! бою, зная, что этого нельзя делать? Получается, если изменится регламент в будущем, то можно смело апеллировать к результатам всех прошлых турниров?

Да, сами нашли ответ на свой вопрос. Временное ответственное лицо в данном случае совершил ошибку в системе информирования игроков и не своевременном осведомлении, данный момент будет, в будущем, с ним проработан для устранение данного момента.

1. Турнир Война первых людей и детей леса
2. Мастера Generalmajor, Азиль, подмастер Мэлл
3. Почему штрафные очки не были прописаны изначально в регламенте? Как у вас такое могло получиться что у Ustalij putnik каждый бой нарушение и первое место? да после второго нарушения должен был быть дисквал как максимум. а как минимум последнее призовое место. Если бы мы знали изначально что штраф ни на что не влияет особо. кинули бы посты все в первом раунде и бились бы без защитников или с неуязами :crazy: Прошу пересмотреть призовые места согласно нормальных штрафов ;)

ЗЫ. за эти смешные штрафы надо было юзать неуяз. вызвать светляка и пить элитки.

1. Непредвиденные обстоятельства, в связи которыми ответственный за турнир не смог появится во время.
2. Система заработанных очков, которая описана в сетке. В связи с этим получено преимущество
несмотря на штрафы.
3. При повторении регламента, учтем этот нюанс.
4. Пересмотр призовых мест не планируется.

1. Турнир Война первых людей и детей леса
2. Мастера Generalmajor, Азиль, подмастер Мэлл
3. категория 42-47 да и не только она.

Откуда взялись награждения за 2 и 3 место если в регламенте этого нет ?


Турнирная Мастерская, в лице Мастеров Турниров неоднократно и не первый раз на всем протяжении своего существования в турнирах применяют различные дополнения призового фонда, внедрение компенсаций. Данные моменты не заявлены регламентом, реже просто сообщают о данной возможности.

Поэтому, в чем суть жалобы?

По регламенту положено 1 место, а в итоге вижу у себя 2 место.


Поскольку это дополнение призового фонда, тогда почему лидеров категорий урезали в призах ?

Поясните, в чем урезали? Очки сняли, репутацию?

В копилке ошибка

Первые люди и дети леса категория 42-47

1.  _фюрер_ [59]  - II место Умный маг
В копилке до участия в турнире одно очко
+1 за участие +7 за II место, всего должно быть 9 очков (сейчас 7)

2.  Арий. [54]  31 (должно быть 29) - III место Умный маг
В копилке до участия в турнире 23 очка
+1 за участие +5 за III место, всего должно быть 29 очков (сейчас 31)

Исправлено

Количество участников в нашей категории 9, но при распределении мест выданы только 2 и 3 места.
http://forum.haddan.ru/showpost.php?...17&postcount=4

Урезание лидеров как воинов, так и магов на 2 очка ТМ + звезда + репутацию за участие насколько мне известно еще никому не начислили за тот турнир.

вы не туда смотрели наверное, у меня в первом раунде было 4 хода в бою с Мурченкой например:

14.11.017 22:23:37 Tibulat употребил Рунный камень.
14.11.017 22:23:38 Tibulat употребил Рунный камень.
14.11.017 22:23:38 Tibulat применил заклинание Призыв Защитника III ступени. Защитник III ступени Защитник (на 100 раундов) присоединяется к бою на стороне Tibulat.
14.11.017 22:23:38 Tibulat применил заклинание Призыв Защитника VI ступени. Защитник VI ступени Защитник (на 100 раундов) присоединяется к бою на стороне Tibulat.

я призвал защитников а оставшие ходы потратил на поедание камней, а универсальные заклы не требуют хода и разрешеные Регламентом

Выдержка с регламента И где вы увидели в регламенте что в первом раунде запрещено все кроме призыва защитников?\


Даже если взять логику что использует получаем, Нет запрета и не требуют хода зачит нарушений нет. и штрафы высосаны из пальца:D

1.Турнир Война первых людей и детей леса
2.Категория 60
3. Не выдали медаль победителя

Пока никому не выдана. Ожидайте

1 Клановый чемпионат
2 Азиль
3 согласно заявке https://forum.haddan.ru/showpost.php...postcount=1059 прошу добавить к нашему бонусу
Устойчивость к износу 20% (40 очков)

Исправлено

скорее вопрос. Что с бонусом за турнир первых хомосапиенсов?

А что с ним не так? Призовые места все получили, за участие тоже. Медаль выдам чуть позже.

А! бонус это призовые очки? Просто думал, что это эффект какой-то...Тогда ладно)

 TANKING [40]  ID 865835
http://forum.haddan.ru/showpost.php?...postcount=1081 не выдали малый экстрактор рун
+

Кейворд ID: 767217
Не выдали Заготовку крови http://forum.haddan.ru/showpost.php?...postcount=1079

Удовлетворено

 Ustalij putnik [60]  ID 317999
не выдали 100 репы и мега бонус турнира на 1 месяц
+

выдали один экстрактор большой вместо двух
+

http://forum.haddan.ru/showthread.php?t=117484 за этот турнир не выдали медаль, занял призовое место http://forum.haddan.ru/showpost.php?...17&postcount=4

медали выдаются только за первое место, Вы заняли второе.

по факту написано что 2 место, в категории был недобор участников, но очки дали за первое место, но медаль не дали :(

1.  Арий. [54]  ID 733148
2. Не выданы медали Рыцарь арены и В активе http://forum.haddan.ru/showthread.php?t=117586

++

Предложение на сезон турниров 2018 . Прошу не учитывать урон Нанесенный светляками крови. И питомцев . У природы пусть будут петы и вызванные существа

1.  _Irina_ [60]  ID: 836763
2. Не выдали 2 Заготовки Чертежа Крови, Артикул: 8701,
хотя плюсик поставили. Как были у меня мои, выигранные в лотерею, так и лежат в том же количестве.


При внимательно прочтении Вашей заявки можно увидеть, кому отошли Ваши заготовки)))

Проблема решена.

не начислили 2 очка тм за мини
http://forum.haddan.ru/showthread.php?t=117722

Сделано. В будущем следуйте форме подачи жалоб.

не начислили 1 очко МТ за мини
http://forum.haddan.ru/showpost.php?...79&postcount=8

Сделано. В будущем следуйте форме подачи жалоб.

Не начислено 1 очко МТ за апрельский мини.
https://forum.haddan.ru/showthread.php?t=117722&page=2

Сделано. В будущем следуйте форме подачи жалоб.

1. Турнир "Мини" 2018.
2. Мастер Турниров,  Бешеный Тигр [59] 
3. Не начислили 2 очка за турнир

Сделано.

Crasy Ork ID 880007
турнир мини http://forum.haddan.ru/showthread.php?t=117722
не начислили ОЧ тм и каплю крови

Учтено.

странник73 ID 681961
турнир мини http://forum.haddan.ru/showthread.php?t=117722
не начислили 1 очко в копилку
МТ Бешеный Тигр

+

я незнаю что у вас там УЧТЕНО но не вижу ни капли ни 1 очка тм в копилке жены(ПРОшу исправить скока мож ждать скоро уже 2рой мини )
Crasy Ork ID 880007

Учтено все.

турнир мини
 

1. Самаркус [54] ,id=872038
2.турнир мини http://forum.haddan.ru/showpost.php?...5&postcount=20 мт выжил
3.не выдано 2 очка ТМ прошу выдать

Отказано. Начисление очков по итогам мини-турнира до подачи жалобы не проводилось.
Начисление выполнено 17.05

1. Nikyz [45] , id=769939
2.турнир мини http://forum.haddan.ru/showpost.php?...5&postcount=20 мт выжил
3.не выдано 2 очка ТМ прошу выдать

Отказано. Начисление очков по итогам мини-турнира до подачи жалобы не проводилось.
Начисление выполнено 17.05

Почему не выданы очки и призы за победи в турнире Старый-Добрый май?

Судя по дате обновления темы копилки, ее обновляют раз в месяц, значит осталось ждать 4 дня. Сейчас найдут запылившиеся записи, вспомнят под кофе и сигарку, как это было и, не спеша запишут данные. А мож чё забудут... Ведь так то проще :p

1. breikusja [60] , id=13864
2.турнир мини http://haddan.ru/blog.php?id=171181722 мт выжил
3.не выдан бонус участника , остольные участники получили бонус в моей команде.

прошу написать в лс

1.  King Fire [59]  ID 413078
2. Заявка на призы http://forum.haddan.ru/showpost.php?...postcount=1255
3. За последний турнир сняли очки тм, но не выдали скидочный купон на Арты за 35 очков + 4 ед. золото

прошу уточнить артикул купона

Золото пришло а очки (судя по дате редактирования топика) не начислены! полная не разбериха творится(

1. Клан Логрус
2. http://forum.haddan.ru/showpost.php?...postcount=1273
3. Не повесили добычу и наблюдательность на бонус.
Я прошу прощения, допустили ошибку в посте (вместо 4 написали 5, но копировали посты за прошлый год).
Пожалуйста, добавьте в бонус добычу и наблюдательность +4.

Сейчас бонус такой:


добавим за второй этап. прошу сообщить об этом, ссылаясь на данный пост

http://forum.haddan.ru/showthread.php?t=118104

еще недавно было 40+6 очков
осталось 40
прошел миник недавно , я так понимаю не добавят?

вы там скажите куда очки деваются? где у вас это прописано? сама заначка тупо состоит из перечня игроков и их очков, без какихто правил использований.
и в какой момент надо бежать их тратить, пока вы их не стерли?
предлагаете рыть весь форум в поисках правил использования копилки??

нашла вашу приписку http://forum.haddan.ru/showthread.php?t=116306

вам не кажется что там этому не место, а лучше в самой копилке? и тем более не прописано сколько времени на то чтоб потратить лишние очки?с учетом ваших глубокопродуманных расчетов наград очков тм, где ктото получил +80 очков за 1 турнир -это кажется вообще бредом)

Ваше пожелание будет учтено. Если вы планируете превысить предел копилки, лучше использовать очки заранее либо сразу же после участия в турнире.
О пределе сообщалось в теме 'Призовая', после нескольких напоминаний факт сообщения упразднен.

Абсолютно солидарна. Посмотрела свою копилку - сняли +11 очков. Где сроки, в которые необходимо потратить всё, что свыше? Ведь, если трактовать ваши слова ("С 2017 года вводится потолок в магазине ТМ. Количество накопленных очков не может превысить 40 (ед.) очков магазина ТМ.") буквально, то все очки, после любого из турниров должны автоматом списываться до 40. Этого не происходит, - значит есть сроки. Если они есть, то где они указаны?

Так, чисто по-человечески. Если нет сроков, если у Вас нет элементарной возможности отписаться в теме с предупреждением (мол, кто не успеет за сутки/трое, тот сам виноват), то будьте любезны, пожалуйста, дать людям возможность воспользоваться заработанным. А даются они крайне нелегко. И пропишите сроки в доступном для каждого месте, дабы в будущем не гадать на кофейной гуще. Заранее признательна.

Если Вы планируете превысить порог копилки, лучше тратить очки ДО участия в турнире либо СРАЗУ же после.
Спасибо.